东西湖区海帆亲子游泳无法正常上课无法退费

武汉留言板：海帆亲子游泳极地校区于2024年9月4日闭店无法正常开课，未作出任何说明，购买课包还剩余119节课，累计损失19300元，目前无法上课也联系不上商家，希望能尽快复课或者按剩余课时费退费

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:我区市场监督管理局知识产权和价格监督管理科工作人员于9月13日通过电话83228152向您核实情况，您接听了电话，您主要反映海帆亲子游泳俱乐部(极地店)退费的问题。 经核实，接到投诉后我区市场监督管理局执法人员于9月6日就您反映的相关问题进行了现场检查，目前海帆亲子游泳俱乐部极地店已关门停业，工作人员与海帆亲子游泳俱乐部（极地店）负责人电话联系，但对方未接听电话。我区市场监督管理局已将武汉禹乐亲子教育咨询有限公司北极星分公司纳入异常经营名录，并进行系统锁定，防止该公司后期股权变更或注销。后续我区市场监督管理局会配合相关主管部门进行协调处理工作。 2024年9月13日9时55分，我区市场监督管理局知识产权和价格监督管理科工作人员通过电话83228152向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局知识产权和价格监督管理科】