东西湖田园社区，房子步梯步数多，楼层太高

武汉留言板：东西湖田园社区，房子步梯步数多，楼层太高，底下还有几米高的车库，属于老旧社区，老人胜多，爬楼非常吃力，曾经跟社区沟通可否增添改装电梯，费用大家愿意公摊，但是一直没有得到什么改装的说法，希望政府以关爱老人健康前提下，方便社会的方针能协助妥善处理一下。

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区吴家山街工作人员于9月11日通过电话83899971向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映田园社区，房子步梯步数多，楼层太高。经核实，您居住小区为东郊小区，因小区年限较久未装电梯，相关办理流程已告知您，办理资料您需到社区来领取，已告知您社区地址。9月11日10时11分，我区吴家山街通过电话83899971向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区吴家山街田园社区】