黄陂区盘龙湾梅苑电梯故障多，物业不能彻底解决问题，严重影响出

武汉留言板：黄陂区盘龙湾梅苑电梯故障多，物业不能彻底解决问题，严重影响出行。盘龙湾梅苑小区2022年7月交付，至今2024年才两年时间，现在一个月30天 电梯起码有5-10天有问题， 电梯不能正常运行，电梯出问题后物业通知维保单位过来维修，一次都要耽误1-3小时，严重影响业主出行需求。其中2023年12月14日 16栋其中一个电梯坏了， 是因为很小一个配件的问题，到12月25号才修好，一个新小区的电梯结果是要等11天才修好， 这可是总层高33楼的房子，如果两部电梯同时坏了，住这个小区的业主都需要爬楼回家，物业办事不力造成的。现在诉求是：小区需要正规的电梯保养流程，电梯出故障的频率不要那么频繁， 现在的故障是因为保养不当造成的。 物业费是2.6元/平， 电梯需要安装空调， 夏天炎热，这个电梯运行速度又慢。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到。现将办理情况回复如下：故障已排除，目前电梯运行正常；已要求维保人员仔细观察该单元电梯运行情况，加大维保力度，确保业主的正常出行。2024年9月9日，我区市场监管局特种设备科工作人员通过电话61002865向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的来电！祝您生活愉快！经办单位：黄陂区市场监督管理局特种设备科