电梯频繁极速下坠，困人事件

武汉留言板：电梯经常出现停运，一个月出现2.3次都在维修。最近一个月出现了电梯困人事件2次，都是小孩子被困里面。物业也联系不到人。请相关部门介入

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官方回复：尊敬的张先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您反映地铁盛观尚城小区2栋一单元出现电梯故障问题。现将办理情况回复如下：我区市场监督管理局特种设备科工作人员已对您所在小区的物业和维保单位进行了核查，经现场检查核实地铁盛观尚城小区2栋一单元电梯因磁感应问题导致信号丢失出现停梯现象，经现场维保单位检查处理后电梯运行情况正常。同时，经我区住更局核实，电梯是特种设施设备，其维保工作由具有专业资质的第三方电梯维保单位负责维保，发现电梯故障第一时间上报维保单位进行维修。我区住更局物管所已督促物业服务企业严格按照物业服务合同约定提供相应的服务。9月14日我区住更局物管所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。9月18日15时14分，我区市场监督管理局特种设备科工作人员通过电话联系您，告知办理情况。感谢您对我区工作的支持！