翡丽天玺严重的货不对板

武汉留言板：尊敬的各位领导: 我们是武汉东湖高新区翡丽天玺项目的业主。 翡丽天玺分为北区和南区，中间有市政道路隔断。北区有近400户，南区有近300户。无论是按照地产开发的标准做法，还是翡丽在宣传推广时的口径，南区和北区都应该是以同样的品质交付给业主。 目前，翡丽出现了严重的货不对板问题，尤其是南区，不仅货不对板，还遭到区别对待，南区的公区品质远不如北区。主要问题如下： 一、南区绿化率不达标，绿化品质差。翡丽整体绿化率是35%，但南区的绿化率明显低于35%，并且多处大面积绿化仅有草皮覆盖，还有不少树种植被已经快枯死。 二、南区的公区和架空层品质差，且有安全隐患。多处楼梯扶手摇摇晃晃。架空层的装饰性木板被风一吹，就不断振动。多处地砖已有严重磨损。 三、南区地下车库在没有下雨的情况下，多处地面有大面积的积水，多处墙面有水渍、鼓包，并有大面积破损脱落。天花板大面积出现不明原因的污渍，还有地方长满霉甚至长出了蘑菇。而且，这些问题的背后，是否存在严重的安全隐患，需要相关职能部门进行专项调查。 住房承载着人们对家的向往，“保交房”涉及人民群众的切身利益。翡丽是一个整体，唇亡则齿寒。现在无论是南区还是北区都没有兑现宣传的品质。所以，翡丽无论南北区，全体业主恳请各位领导和职能部门严格要求和监督翡丽项目部兑现品质，做到南北区都必须按宣传的品质兑现和交付。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映翡丽天玺小区绿化相关的问题，我区城管局工作人员立刻展开了调查，经查，城管局于2024年6月16日按照《武汉市城市绿化条例》对该小区配套绿地面积依法依规进行了验收。该小区目前尚未交房，经向开发商了解，应小区业主的诉求，为了提升现场景观效果，小区开发商于7月份对南区绿化进行了品质提升。城管局工作人员已通知开发商加强小区绿化的养护和管理工作，后续发现问题及时处理。2024年9月12日8时51分31秒、9时29分11秒、10时32分28秒城管局工作人员通过电话87520833多次联系您，均未接通，已通过87631677发送短信告知您办理结果（详情请见三次未接通电话截图和短信附件）。 2.关于您反映翡丽天玺项目楼梯扶手安装不牢固、架空层装饰板安装不牢固、地砖磨损、地下室地面积水、地下室墙面破损、地下室天花板发霉及污染等工程质量问题，经我区建设局工作人员现场核查，该项目正在施工中，暂未完成竣工验收备案及房屋交付工作，我区建设局工作人员已约谈建设、监理、施工单位，了解现场工程质量问题整改进展情况，目前该项目正在进行工程质量问题的排查及整改工作，因建设单位资金紧张，导致现场工程质量问题整改工作缓慢，我区建设局工作人员已要求积极筹措资金，切实做好工程质量问题的整改工作。9月13日，我区建设局工作人员通过手机19945015537短信向您反馈办理情况（详见短信截图）。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：城管局,建设局)