地铁4号线车厢人多温度高

留言板：地铁4号线车厢人多，但是没有其他线路凉快，每次坐这条线路热出一身汗，还有就是武昌火车站4号线候车的站台闷热，不给空调起码通下风吧，又没风温度又高，别说等车只几分钟时间，这几分钟够把衣服汗湿了，公共服务是一个城市的窗口，这么大客流量的地方，服务奇差，没有一个好印象，不用电话回访！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映4号线列车温度高的问题，我公司高度重视。经核实，列车空调设置为自动模式，结合季节特点、室外温度及大部分乘客的乘车体验，将车厢空调目标温度设置为24至26℃，列车将根据环境温度自动调节车厢内空调开启制冷或通风功能。目前除1、16号线和阳逻线外，列车均设置强弱冷车厢，1车、6车为弱冷车厢，2-5车为强冷车厢，可根据需求选择乘坐。列车内部环境受乘客数量等因素影响较大，在早晚高峰期客流量较大时，体感舒适度会有所降低。后期我们会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。应您诉求，我公司工作人员以文字形式向您反馈办理情况。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！