滴滴平台乱收费，投诉无门

留言板：昨天早上在平台叫的拼车，选择的就一个费用是23.78元，中途我就因为费用问题问过客服，客服的回答是等订单结束在看，等结束后平台直接扣款是70.81元，我又联系客服说是司机绕路有专员处理，从昨天就没接到电话，一直就是短信提醒告知联系不上，又跟客服联系又说等专员联系，到第二天又是一个短信告知联系不上，每次找客服都是等专员联系，过几个小时就是一个短信联系不上。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：获悉情况后，我队工作人员已将您反映的情况通报至企业方核实处理，经核实，滴滴多次联系您未接通，我们会重新帮您反馈至滴滴，建议您留意滴滴95066的来电，有任何问题可与客服沟通协商，感谢您的理解，祝您生活愉快。2024年9月6日16:15:00，我队通过电话027- 84855456向您反馈办理情况。您已知悉，同时感谢您对我队工作的理解和支持，祝您生活愉快！【经办单位：经开区(汉南区）交通运输综合执法大队】。