加盟退费问题

留言板：加盟了腾讯文创基地焱鼎餐饮公司拥有的品牌、黄蜀郎鸡公煲一个多月了、推荐得几个门面房租都比较高，店铺覆盖范围都饱和了，无法找到门面，我自身经济条件也没办法继续等待找铺子，现在想退出加盟，可承担部分服务产生的费用，可是加盟公司不予退款，给出的答复是没有退加盟费的政策！不知道法律规定的加盟冷静期是否可以用！希望政府能帮忙协调解决！

---

官方回复：尊敬的向女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是武汉焱鼎餐饮管理有限公司合同纠纷问题。经查，东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所已要求该公司与您联系，该公司表示已提供相关服务，双方签订有合同应当按合同履行，东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所为双方搭建沟通平台， 双方暂未就退费金额达成一致，东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所已告知您解决途径。2024年09月18日09时17分，东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所工作人员通过电话027-87408315向您反馈办理情况，感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所】