海帆亲子游泳极地校区运营异常

留言板：我是海帆亲子游泳极地校区的一名家长，自2019年起在该校区为孩子报名亲子游泳课程。然而，近期遭遇了一系列令人担忧的问题，希望有关部门予以重视。 今年3月，我续费了9000元课程费，目前账户中还有总计40节课时未使用。但近日，我了解到海帆亲子游泳的另一校区（古田校区）已突然闭店，且通过公开信息发现古田与极地校区实为同一老板控制，该老板还被指为“职业闭店人”。这一系列信息让我对极地校区的未来运营状况深感忧虑。 更令人不安的是，目前极地校区已无法正常约课，恢复时间也未给出明确答复。我担心极地校区也将步古田校区的后尘，严重侵害了我们消费者的权益。 因此，恳请相关部门能立即介入调查，核实极地校区的运营状况，并采取措施保障我们的合法权益。若校区无法正常运营，应责成其退还剩余课时费用或提供等价补偿。 希望监管部门能够迅速行动，为我们这些无辜的消费者讨回公道，恢复市场的公平与秩序。 

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映海帆亲子游泳俱乐部极地店退费问题。东西湖区市场监督管理局于2024年9月11日15时59分通过电话联系您核实情况。经了解核实，接到投诉后东西湖区市场监督管理局执法人员于2024年9月6日就您反映的相关问题进行了现场检查，目前海帆亲子游泳俱乐部极地店已关门停业，工作人员与海帆亲子游泳俱乐部（极地店）负责人电话联系，但对方未接听电话。东西湖区市场监督管理局已将武汉禹乐亲子教育咨询有限公司北极星分公司纳入异常经营名录，并进行系统锁定，防止该公司后期股权变更或注销。后续东西湖区市场监督管理局会配合相关主管部门进行协调处理工作。2024年9月11日15时49分东西湖区市场监督管理局通过83899502电话将办理情况给您作了回复。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区市场监督管理局】