曝光东方启明星篮球培训机构的第N+5天，不退费不开发票

留言板：美好广场校区关门了，受害者多次申请退费，商家多次拒绝，沟通无效后商家说投诉是没有用的。这样无法无天的机构监管部门为什么不监管，不作为？这样只收钱不退钱的机构监管部门无视受害的诉求。这样只收钱不退钱的机构难道要等到跑路了受害者再来追讨血汗钱吗？这样只收钱不退钱的机构为什么能正常经营？这样只收钱不退钱的机构为什么监管不闻不问？复制粘贴的督办结果不满意的第2天。曝光东方启明星篮球培训机构的第N+5天。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映未来启明星美好广场校区退费问题。接收到您的反馈后，汉阳区市场监督管理局江堤所工作人员立即展开调查，经核查：被诉方已闭门停业。通过向商管部门了解，被诉方还差商管房租，在2024年3月初关门，现商管部门和工作人员联系被诉方负责人均无果。因无法联系到被诉方无法进一步了解或者组织调解，已告知您合理救济渠道。2024年9月9日9时40分，汉阳区市场监督管理局江堤所向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位： 汉阳区市场监督管理局江堤所】