海帆亲子游泳闭店

留言板：海帆亲子游泳8月底在无任何通知的情况下，突然宣布闭店，导致成百上千名学员无法继续上课。该机构为预充值形式，每次上课扣扣划课程。现在突然闭店，无法退费，法人也在今年5月进行了变更，疑似转给了职业闭店人。现希望有关职能部门出面沟通退费事宜

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官方回复：尊敬的刘先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：硚口区市场监督管理局韩家市场监督管理所工作人员通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映在商家报名课程，现商家关门要求退款问题。韩家市场监督管理所工作人员接投诉后，到现场检查，发现商家已关门，无法与商家负责人取得联系，韩家市场监督管理所已将其列入经营异常名录，已将情况向局机关和街道进行上报备案。工作人员一直尝试与商家负责人进行联系，如联系上立即通知您组织现场调解。9月9日11时11分，硚口区市场监督管理局韩家市场监督管理所工作人员通过电话联系您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区市场监督管理局韩家市场监督管理所】