武汉留言板：拼多多平台商家“舒颜坊健康店”店铺购买了南雪金脚王抑菌液，擦了以后有些脱皮，买的产品订单编号:240822280441658940431，付:12.54元，购买产品生产厂家写的是:武汉南雪药业有限公司，注册地:位于武汉市东西湖区慈惠农场花园路8号，产品生产日期写的是:20230510.查询了说消毒产品都不能用于足黏膜特定部位，产品包装说明书都写了“金脚王”字样，明示暗示能用于足部部位。企业大肆生产违规消毒产品坑害群众患者。也请有关部门卫健局高度重视，至今商家产品依旧大肆售卖坑害患者百姓。督促生产厂家给群众患者最起码的歉意。谢谢。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区卫生健康局工作人员于2024年9月10日通过电话83894020向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映消毒产品不合规的问题。 2024年8月30日，我区卫健局卫生计生执法大队调查人员前往案涉企业武汉南雪药业有限公司调查，该公司确认：其公司产销过“南雪金脚王牌抑菌液”产品，但拼多多平台“舒颜坊健康店”不是其公司开设的网店，该网店的销售行为不是本公司的销售行为，不能确定投诉的南雪金脚王抑菌液为本公司生产。从该公司提交的产品卫生安全评价资料来看，“南雪金脚王牌抑菌液”产品内在卫生质量合格；但该产品名称中“金脚王”字样暗示产品用于足部，不符合《消毒产品标签说明书通用要求》7.4.1.d)“抗抑菌制剂标签说明书不应标注以下内容：d)用于人体足部、眼睛、指甲、腋部、头皮、头发、鼻粘膜、肛肠部位”的规定，违法了《消毒管理办法》第31条等2款规定，针对产品标签说明书不符合要求的行为，我大队已下达《卫生监督意见书》，责令该公司立即改正违法行为，同时拟对该违法行为予以立案处罚。调查人员已电话联系您反馈上述调查处理情况。同时，就您的致歉、赔偿等诉求告知您，可以通过协商、调解或司法途径解决。并在征求您许可的情况下，将您的联系方式告知企业方去协商解决该问题。您反映到目前为止企业方仍未联系您处理，我区卫健局将督促企业方尽快协调处理。我区卫生健康局工作人员通过电话83894020于2024年9月10日11时09分向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区卫生健康局】
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