西山林语小区物业打击报复

武汉留言板：小区物业平时不服务，连变压器都不保养，导致小区大停电停电，电梯多次不能用，只不过是投诉了一下，又往车轮胎下面塞钉子，小区里面多人都被撅过胎。这帮人真是太不要脸了

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您反映物业企业服务的问题。经核实，您是西山林语小区的业主，该小区于2012年集中交付。接到您的诉求，我区住更局物业科工作人员与你电话联系，您实际反映物业企业未对配电房变压器设施设备进行维护及小区环境卫生未打扫的问题。物业企业按照承接查验移交的配套设施设备进行管理、维护，已对园区供电设备及公共设施设备日常巡查及检测维修（见附图）。关于环境卫生的问题，物业企业按照《物业服务合同》约定内容，定期定时对公共区域进行清扫。环境卫生的维护属于动态变化的过程，既需要物业企业的认真管理，也需要全体业主共同爱护与配合。针对您反映的问题，我区住更局物业科已督促物业企业将继续加大巡查力度，如发现不干净的地方，及时进行清扫（见附图）。9月2日，我区住更局物业科通过电话84911422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住更局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科】