美团外卖食品安全投诉

武汉留言板：9.10日在美团上点了一份位于武汉市江夏区大桥经济开发区联投广场黄蜀郎鸡公煲的外卖，送来后打开发现筷子发霉无法使用，投诉美团官方无法解决消费者合法权益及美团把控商家的食品安全问题。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区市场监督管理局大桥所工作人员调查核实，经前往被诉店铺现场检查，未发现有筷子发霉情况，被诉方告知通过美团平台虚拟电话向您致歉，并承诺您再次消费时，赠送您饮料。9月11日10时43分、9月12日15时22分、9月13日9时02分，工作人员通过电话81940696向您反馈办理情况，您均未接听电话。感谢您的信任与支持，我们将继续履职尽责，做好本职工作。（经办单位：江夏区市场监督管理局大桥所）