天赐金龙城物业不作为

武汉留言板：天赐金龙城小区交房近3年，物业不作为，只知道收钱1、居民自来水我3年未移交给自来水公司，存在安全隐患2、老年人活动中心，长期被霸占。物业纵容。不管不问3、小区1栋前面规划体育用地，一直被霸占，3、业主水电维修，相互推诿，不解决希望各部门领导重视，小区2000多户业主权益和生活安全

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于9月5日通过电话83898293向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映物业管理等的问题。 天赐金龙城小区由武汉嘉信物业管理有限公司东西湖分公司提供物业服务。关于您反映的供水关系移交、水电维修的问题，根据《武汉市物业管理条例》第十三条规定：“建设项目竣工验收合格后，建设单位应当将物业管理区域内供水、供电、供气、供热等专业经营设施设备移交给专业经营单位维护管理，专业经营单位应当接收。”据物业公司反馈，小区总共1186户，供水关系是地产跟自来水公司在移交，目前正在走流程。水电维修问题因一期于2021年12月31号精装房交付，小区还在质保期内，根据《武汉市物业管理条例》第五十三条“建设单位应当按照国家规定和合同约定的保修期限、范围，承担物业的保修责任。物业保修期届满后，业主专有部分的管理、养护、维修，由业主负责;共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造，由全体业主共同承担，法律、法规另有规定的除外。”关于您反映活动中心规划用地的问题，据物业公司反馈，老年人活动中心是社区与开发建设单位地产在对接使用，现在正在协调当中，已要求开发商尽快进行移交。关于1栋前面规划体育用地霸占的问题，现在有多方正在使用该地块，社区和城管一同到现场联系，已通知相关的单位将该地块进行腾退。区住更局已要求物业公司严格按照物业管理法律法规和物业服务合同约定履行职责，及时做好业主沟通解释，有计划、分步实施的方式，积极营造小区良好的居住生活环境。9月5日9时54分，我区住更局物业管理科通过电话83898293向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位:东西湖区住房和城市更新局物业管理科】