留言板：瑞思英语不退费!!相关部门不作为!!交费2年了，退费1年多之前就跟瑞思提出退学费事宜，瑞思三番五次利用各种理由搪塞我退款，最后我退而求其次答应了他们分期退款给我，谁知道从签退款合同到现在为止退款仍然没有按照合同规定时间退还给我!请有关部门给老百姓一个说法!这么大机构可以这样愚弄百姓的钱 吗??以上是我之前发的投诉贴 工作人员根本没有解决!到今为止我仍然没有收到我应退的费用!!
官方回复：尊敬的李女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下： 我们是武汉市教育局，主管中小学校内教育。收悉您在武汉城市留言板平台的投诉，经了解，您反映的为社会培训机构，建议您向该机构登记设立所在区市场监督管理部门反映解决。 如需进一步了解相关情况，您也可市场监管部门咨询了解，咨询电话：12315
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