无良心的“武汉聚狮子在线教育科技有限公司”

留言板：        湖北是我的第二故乡，我曾在孝感空降兵某部服役。所以，我对湖北格外亲切！没想到武汉聚狮子在线教育科技有限公司给我深深上了一课。为了丰富自己的退休生活，我于2023年9月在网上向武汉聚狮子在线教育科技有限公司报名，参加中级“社会工作者”考试，准备考个社工证，今后可以做些公益事业回报社会。当时缴费3700元，老师告诉我，考不过退费。我也是50几岁的人了，看起这个还合理，所以就报了名。
       今年参加了考试，没有考过。我联系该公司要求退费时，找各种借口，后来承认只退30%，最后退50%，而且还要分6次退费。我说我缴费就是一次性交给你们的，怎么退费要分6次退？退费比例根本就没告诉过我，我一头雾水。主动权在他们手里，我们真的没办法。
        上当受骗的不只有我一个，受害者涉及全国各地。在今天，竟然还有这样的“公司行为”？我们所有受害者应联合起来，强烈要求政府出面，退还我们的血汗钱！

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官方回复：尊敬的刘女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映培训退费问题。经查，该公司主要通过网络向大众提供资格证报考咨询、代报名、培训指导等服务，暂无充分证据材料证明该公司存在涉嫌违反市场监管相关法律法规的行为。针对您的退费诉求，东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所为双方当事人搭建沟通协商平台，经反复协调沟通，该公司愿意退款1850元，您要求退全款，双方就退款金额分歧较大，未能协商达成一致意见，已告知您其他解决途径。2024年9月5日11时6分，东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所工作人员通过电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所】