武汉公积金中心办事效率低，商转公系统有问题不给解决

留言板：本人在申请办理商转公，银行客户经理说填报资料时显示存在异地未结清的公积金贷款记录，本人异地没有住房贷款记录，应该是系统的问题，多次电话公积金中心，老是说给我登记，给我催办，不同的客服多次对接我，多次反馈，一直不给我解决，我说要不去公积金窗口去办理，客服给我说只能由我的商贷银行办理，不能去窗口办，且客服回答我的问题很机械，总是那一套模板，多次打电话合格人工客服，一直不给解决，工作效率低。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线武汉城市留言板反映申请商转公贷款受理问题的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 经核实，您在婚姻存续期间办理过一笔公积金贷款，离异后根据离婚协议约定，您的信息已从该笔贷款中删除。收到您的来电后，我中心工作人员立即联系相关部门对您反映的情况进行排查，目前已解决，我中心已联系并督促经办银行依规尽快受理您的贷款申请 。您可关注“武汉公积金”微信公众号或小程序实时查看办理进程。 9月11日，我中心工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的理解和支持！ 【经办单位：武汉住房公积金管理中心贷款管理处】