天地雅园空调外机位置积水无人管

武汉留言板：新千家街127号天地雅园小区，空调外机下水处管道未接好，导致空调外机放置的地方严重积水，目前空调扇叶泡在水里，而且挨着的墙皮开始脱落！空调也无法使用！16号发现并联系物业，工人来看了之后给出的结论是这个位置是悬空的，需要专业的高空作业人员来处理，他只能向上反馈！之后这个事情就搁置了，一直没有得到处理！物业推给总包，我电话联系了总包那边的方姓负责人，他的态度非常恶劣，不仅不解决问题，还在直接在电话里面说请高空作业人员来要花钱，他一毛钱也不会出，态度非常恶劣，这个事情他解决不了，不要找他，之后直接挂断了电话！老百姓真金白银买的房子，入住还不到一个月就出问题，结果还维修无门，没有任何人来处理问题！一直拖延！三四十度的高温天气，无法使用空调，到底有没有人能管呢？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映:新力雅园精装修房屋空调无法使用的问题。现将办理情况回复如下：洪山区建筑工程质量安全中心工作人员与您联系，经核实，我中心工作人员已通知建设维保单位及时对接处理，后续我中心将持续关注维修处理的情况。建议赔偿问题您与建设单位自行协商处理，如果双方协商的意见不能达成一致可以走司法或者仲裁程序进行解决。2024年8月20日10时58分，洪山区建筑工程质量安全中心工作人员通过电话87454987向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：洪山区建筑工程质量安全中心】