汉南碧桂园小区水费需要预存刷卡，不便民

武汉留言板：家居汉南区碧桂园江汉山色小区，去年小区物业在没经过业主同意的情况下 将小区内水表更换为刷卡预存水表，每次缴费都需要去离小区3公里的物业中心缴费，不支持线上缴费，并查不到用水明细.但是更换之前的水表是用后付费，支持线上付费，有明细可查.希望政府能出面解决此问题

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映碧桂园江汉山色物业更换水表的问题已收到，现将办理情况回复如下：经核实，开发企业在项目建设初期在水务局的鉴证下，与自来水公司签订用水协议及管道安装协议。碧桂园凰城于2009年陆续交付，江汉山色、桂湖映月高层及翠堤春晓全苑区代收代缴水费总共1772户，自来水公司只负责抄取总表码数，到户的业主水表由物业公司负责抄表收取水费，并将水费缴纳给自来水公司。物业公司于2024年5月29日在翠堤春晓各个楼栋均以对外粘贴更换水表的告知书，管家也在业主群内进行了群公告，物业公司统一从厂家采购预付费的水表对全苑区水表进行更换。翠堤春晓园区至收楼至今已有14年之久，根据相关规定，水表已超过使用年限也需要更换，现物业公司上门安装了预付费水表，在物业公司办理充值水卡后，可以正常供水。8月27日我区住更局物管所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】