电梯质量安全问题 ，社区街道人员不作为！

武汉留言板：汉阳琴断口街道罗七人家，电梯存在安全问题！每周坏最少三次！这个情况持续一年了！物业每次找人来修，然后修不好！一直坏！存在重大安全隐患！投诉无果！街道工作人员没有起到监管作用！恳请政府解决一下！

---

官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区琴断口街道了解，您反映小区共有四部电梯，电梯经常损坏，影响居民出行。执法人员前往汉阳区罗七人家小区对电梯问题进行核查。小区共有4部电梯，小区物业管理公司为武汉天英鹏宇投资发展有限公司，维保单位为武汉中民电梯有限公司，电梯均在有效年检期内。执法人员现场核查，现场有三部电梯在正常运行。就您反映的问题，物业负责人表示，部分电梯问题，多为人为不爱惜使用导致临时性故障，如搬重物碰坏和长时间占用，人为损坏电梯按键，向地坎丢垃圾等，经维保单位抢修，目前都已恢复电梯正常运行。该小区目前有一百七十余户居民，物业日常开放三部电梯保障居民正常需求，剩余一部为备用电梯。执法人员对物业公司及维保单位进行约谈，如电梯出现问题，要第一时间进行维修处理，最大限度保障居民日常出行。2024年8月28日、29日，工作人员通过电话84599110向您反馈办理情况，您电话一直未接通。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 琴断口街]