汉城花园物业管理问题

武汉留言板：为什么扫二维码反映情况，最后还是物业管家回复，跟我在物业群里反应问题有什么区别？到底在哪里反应才能真真切切的解决遇到的物业问题，非要往社区往街道跑吗？社区和街道也只是调解

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解,您扫二维码反映问题使用的是住宅小区公共服务管理评议平台，该平台设计就是由居民通过扫描本小区二维码的方式向物业公司反映问题，并对物业公司的处理情况进行评议。9月3日、4日，工作人员通过电话84801016向您反馈这一情况，您未接听电话。经汉阳区龙阳街了解，收到您反馈的问题后，工作人员立即与该小区电梯维保单位进行了解沟通，电梯维保单位反馈汉城花园5栋电梯出现故障停运是因为电梯地坎垃圾过多，导致门不能正常开启，该问题已向物业反映，后期物业保洁会及时清理电梯地坎的垃圾，避免类似问题再次发生。8月28日、8月29日，工作人员通过电话84460443多次向您反馈办理情况，您均未接听电话。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 房管局 龙阳街]