投诉中海存在隐患，小区物业人员不管

武汉留言板：中海琴台华府，8.28早上楼栋大门这样开着，童姓物业人员说不存在安全隐患？那我退货的东西放在家门口怎么不翼而飞，物业假装查了以后不管不问了？楼栋大门开启，不存在安全隐患？

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映的问题，物业公司反馈5栋单元门安装有自动闭门器。8月28日上午因有业主搬运物业，临时将闭门器关闭，搬运完毕后门禁已恢复正常使用。关于您反映的快递被盗问题，物业公司反馈您当时将要退货物品放置在门外柜子上丢失，后物业公司查看监控未发现可疑人员进出。物业公司与您沟通协商后，已赔付快递价值。下一步，我区住更局已督促物业公司定岗定责，安排人员值守并加强门岗的外来人员管控工作，严格落实外来人员登记制度，安排保安人员对小区进行巡逻，发现可疑人员立即向辖区派出所上报。9月06日，工作人员通过电话84765809向您反馈办理情况，您已知悉办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 房管局]