武汉留言板：万科华生星耀大道工作人员，在未经已购房业主同意下，砸掉了5号楼502的承重柱。导致房屋墙面开裂，请有关部门严肃核查万科华生星耀大道房屋质量问题！！！
官方回复：尊敬的张先生：您好！您反映的问题收悉，现将有关情况回复如下：工作人员于2024年08月22日11时48分向您致电核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映万科华生星耀大道样板间的承重墙被拆除了、并且部分住户存在房屋开裂的问题。在接到您反映的问题后，我单位高度重视，第一时间联系开发商了解情况。开发商相关负责人表示其未拆除承重墙，拆除的是样板间的砌体墙（非承重墙），可对照竣工图纸一一核对。至于房屋开裂问题，只要在保修期内的质量问题，开发商及总包单位均会予以维修，我单位也会督促开发商及总包单位尽快维修。后续若有问题，您可继续与我们反映。2024年08月22日11时48分，工作人员向您致电介绍了办理情况。感谢您的理解和信任，希望您一如既往支持和监督我们的工作！祝您生活愉快！经办单位：武汉市硚口区自然资源和城乡建设局质量安全科
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