宏基客运站上二楼候车厅的两个手扶电梯长期不开机

留言板：本人每周五18点在宏基客运站坐车，上二楼的两个手扶电梯每次都是关机状态，摆放电梯维修的围挡在那，拿大件行李上楼只能爬楼梯很不方便。不知是真坏了还是车站故意不给开

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:接到投诉后，我司高度重视，即刻派人了解情况,因一号梯梯级轮老化，二号梯扶手带和大链轮老化，有安全隐患，维修报告已经申请，并批复，因为机器年限使用久，所以电梯维修员说要在外地找配件，等配件发过来才能维修.针对您反映的情况，宏基客运站高度重视，及时召开专题会议，拿出整改措施，我站积极向维保单位催修，尽快恢复电梯运行。2024年9月9日上午10：39时，我公司工作人员通过电话,向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我公司工作的支持与理解。（经办单位：省客集团）