小兔到家-保洁服务 圈钱跑路。

留言板：今年7月在小兔到家平台购买了包年保洁服务，费用为8299元。服务了几次后，经理跑路，保洁不上门服务，官方售后打不通电话，无人对接此事。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映购买保洁服务，官方售后电话打不通的问题。经核实，小兔到家前身为“武汉康康享家科技有限公司”，从事家政保洁服务，后因经营不善，于2023年6月份左右，将业务转让给小兔到家（东莞市）家政服务技术有限公司，该公司于2023年6月26日成立一家名为小兔到家（武汉市）家政服务有限公司的全资子公司，用于从事家政保洁服务。目前，小兔到家（武汉市）家政服务有限公司已关门，各项服务均已停止，负责人李*处于失联状态，母公司小兔到家（东莞市）家政服务技术有限公司于2024年7月31日因通过登记的住所或者经营场所无法联系已被列入经营异常名录。经多次致电，武汉地区负责人张*接电话，表示8月初在东莞总公司那边请求拨款，6月份工资已发，会逐步恢复服务，截止目前，公司仍未开门。下一步，徐家棚市场监督管理所将持续跟进进展情况，全力督促其尽快恢复服务，解决消费纠纷。9月3日9时21分，武昌区市场监督管理局徐家棚,市场监督管理所工作人员娄宏豪通过电话86710407向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局徐家棚,市场监督管理所】