武汉留言板：在东西湖区张柏路新桥四路公交站旁，生活污水管道里面的污水漫出管道都流向公交站台和非机动车道；导致站台附近臭气熏天，同时站台和非机动车道，由于长期被污水浸泡导致地面湿滑和和地砖松动，严重影响了路过的行人、侯车人员和非机动人员的生命财产安全；希望相关部门尽快处理，还市民一个干净的站台和安全的非机动车道。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于2024年9月3日通过电话83890072向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映融创观澜壹号污水外溢的问题。融创观澜壹号小区由融创物业服务集团有限公司武汉分公司提供物业服务。经核实，该污水井位于小区红线范围内，属小区污水管网与市政管网接驳处，为开发建设单位建设时布设。因地势原因，小区污水流量较大时，有时会有污水从污水井处溢出。此前物业公司已多次就该处污水井问题向开发建设单位反馈，因该处涉及径河与金银湖交接处，在相关施工手续正在协调沟通办理时，开发建设单位资金链出现困难，导致问题一直未得到解决。现物业公司每次采取人工清洗的方式对溢出路面污水进行清理。针对此情况，区住更局已要求物业公司加强对该处日常巡查，发现污水外溢后及时组织人员进行清洗，同时及时与小区业主委员会、区水务局等相关部门积极协调沟通，对问题进行沟通处理。9月3日9时05分，我区住更局物业管理科工作人员通过电话83890072向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区住房和城市更新局物业管理科】
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