海伦国际物业不作为，不把业主安全当回事，电梯过了检验有效期

武汉留言板：青山区武东街道海伦国际三期13栋电梯过了该检测时间不检验，8月23日一单元1号梯出现坠梯事件，好在没有业主受伤，望政府重视起来，督促海伦物业对电梯进行检测和维修。

---

官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：13栋一二单元共六台电梯，目前正常使用电梯5台，一台电梯于2024年8月26日上午10：43分出现故障，因故障排查原因为电源板损坏，需要更换配件，预计2024年9月10日配件到货，到货后维保人员将立即维修。工作人员称因该电梯故障停梯且最近工作较忙未能及时更换电梯使用标志，市场监督管理所执法人员通过系统查询以及物业负责人提供13栋一、二单元六部电梯的定期检验报告，该六部电梯下次检验日期为2025年6月，均已检验合格，要求使用单位在电梯恢复后立即更换使用标识。通过故障分析，维保人员告知该楼栋装修施工较多，经常发生装修人员或业主长时间围挡电梯门或者建筑垃圾掉到门缝导致电梯出现死机故障，市场监督管理所执法人员要求物业将相关情况在业主群及小区公示栏进行告知做好解释工作，后期市场监督管理所也将继续加强监管力度，督促物业和维保公司继续着重观察您反馈的问题。2024年8月30日16时11分青山区市场监督管理局工作人员通过电话86434105与您联系，告知办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。[经办单位：青山区市场监督管理局]