江寓拖了三年不退租

武汉留言板：投诉过很多次，请江寓售后联系我，协商关于退款的事

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映江寓公司拖欠款项问题，我区规划局工作人员立刻展开调查。经查，江寓公司曾是武汉市本土最大房屋租赁企业。2020年起，该企业突然受疫情影响导致经营停滞，现金流出现困难，无力支付房东及租客的款项。在企业经营过程中，我局起到信用监管等职责，对其违规行为，下达《责令整改通知书》及扣除了相应企业信用分并挂网公示。针对您反映的问题，我局多次约谈该企业，责令其拿出企业担当，夯实责任，最大限度化解矛盾纠纷，同时我局还定期跟踪企业经营状况，企业也对自身资产进行了清理，留下具有造血能力的资产，实现正向经营。我局一直高度重视，问题出现后，第一时间聘请了第三方审计公司，对其整体经营状况进行了审计，发现企业的确因为发展过程中对房屋租赁市场评估过于乐观，发展决策判断失误，导致经营困难。我局多次约谈江寓公司，督促其务必妥善化解群众诉求，再次主动联系您友好协商处理纠纷问题。经我局协调，目前江寓公司结合自身运营能力，可提供退还部分款项的退款方案，双方协商一致，可以签署《调解协议》，如若您不同意退还部分款项的方案，也可按民事纠纷方式处理。8月9日，我局通过电话027-65563742向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)