途虎公然违规，非法占用小区公共区域

武汉留言板：途虎养车在明知小区业主反对他非法占用公区的情况下，依然占用，公共区域停车，同时堵住了消防通道，完成了非常恶劣的影响和安全风险，请相关部门领导为小区数千名业主做主，依法惩治违法行为，谢谢

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映南山天樾小区东门的一间商铺占用公共面积的相关问题。我区豹澥街工作人员立刻展开了调查，经查，该商铺经营业务为车辆维修保养等（途虎养车）。在装修期间，为了安全起见，施工单位将该商铺门前公共区域进行了打围，主要用于在装修期间堆放装修材料以及工具等。目前装修已经结束，围挡已拆除，商铺门前已进行清理，现场未发现违规建筑。同时，对您表示该店在以后的经营过程中会占用小区公共区域的相关问题，我街工作人员已督促小区物业公司加强日常监管力度，发现占用公共区域的相关问题及时进行劝导。同时，对您反映的相关问题我街相关部门十分重视，并于8月8号正式成立专项协调专班，正对相关问题进行走访协调，对相关问题协调结果我街将及时进行公示。2024年8月22日9时36分、10时15分、10时52分，东湖高新区豹澥街通过电话02765521255多次联系您，均未接通（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 2.关于您反映南山天樾小区东门商铺装修占用小区公共用地的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，4-001-006（原营销中心）商铺业主经营洗车店(途虎养车)，因开发企业未在商铺门口公共区域规划建设商铺停车位，前期物业企业在了解该商铺使用用途后多次与业主沟通劝阻，均效果不佳，同时该商铺装修工程未向物业企业报备。近期物业企业巡查发现该商铺施工单位将装修材料堆放在公区的情况后，已劝阻沟通，引导施工单位将装修材料挪至室内，并将该违规行为上报豹澥街综合执法中心处理，同时设置路桩阻栏车辆在商铺路面停放。8月7日，豹澥街道组织福胜桥社区、城管部门、公安部门、商铺业主、业主代表及物业企业就上述问题召开沟通协调会议。我区规划局已督促物业企业积极配合综合执法部门对侵占公区等违法行为开展立案查处工作。为平稳小区商铺和住宅业主矛盾纠纷，根据《武汉市物业管理条例》第六条、第二十五条、第三十六条的规定，由于小区暂未成立业委会，由街道社区就商铺门口公共区域使用及管理方式征求业主意见，我区规划局已督促物业企业按照业主大会决议执行，同时加强商铺巡查，发现问题及时劝阻上报。8月21日11时10分，11时51分，14时31分，我区规划局通过电话02763499651多次联系您，均未接通（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：豹澥街,规划局)