加州幼儿园光谷园区违规更换园址，且以资金原因为由拒绝退费

武汉留言板：加州幼儿园光谷园区存在以下问题：
1、未进行任何公式且未经过在校学生家长同意，就开始私自选择新校区地址，隐瞒家长私下搬运学校教具、家具等，被家长发现后仍然选择欺瞒家长，拖延时间；
2、违规提前收取多年学费，收钱的时候笑脸相迎，退钱的时候态度冷漠找各种理由拒绝退费。
3、新校区仅花费十天不到的时间装修就准备开学，大量使用胶水在地面，释放大量的苯、甲醛，置师生安全于何地？操场容量缩小至原来的四分之一，没有升旗台，全校小朋友连一起做早操的空间都没有，旁边更是各种安全隐患，高空天台只有栅栏作为防护手段，一楼小操场旁边都是玻璃门，小孩安全无法得到保障。
4、学校长期拖欠房东、供应商的费用及家长的退费，在本次换地址问题发生以前，都经常有人在学校门口找学校要钱
5、家长给幼儿园交的是保育费、餐费。而不是给其集团用来投资的钱，若不是投诉去建设崇文实验，导致资金链亏损，会出现现在的局面吗？

希望教育局尽到监管义务，家长的要求就是全额退费。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映加州幼儿园相关问题。我区教育局工作人员立刻展开了调查，经查，该幼儿园因房屋租赁问题无法在原办园场所继续办园，我局已安排专人妥善处理加州幼儿园幼儿的分流指导工作，将持续跟进和指导幼儿园后期的规范办园和教育教学工作。若申请退园和转园，园方将予以退费处理。因目前园方资金周转困难，经多次沟通协商，园方拟分期逐步退还，已与家长签订退费协议。我局将持续督促跟进事情进展情况，指导幼儿园做好退费及分流引导和沟通解释工作。8月23日我局工作人员用67880082致电，告知您相关事宜。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：教育局)