武汉留言板：问题1:8月9日晚上7点09致电物业告知北门入口处地面玻璃碎渣，希望物业去清理。后面又多次联系管家，答应处理，截止2024.8.15日早8点仍然有玻璃碎渣未清扫。问题2:北门入口处，有一个坑，每次骑车回家，都要在此处磕碰。下雨天，此处污水大量漫出。回家难！！反映物业管家，说工程要商量出方案，时间不确定。一个新小区收着高价物业费不做事，那不如去住还建房，还建房都比你们强！
官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下；区住房和城市更新局物业和租赁管理科工作人员于2024年08月23日08时47分通过电话83559063向您核实情况，您反映的是金地悦江时代芸湾门口玻璃碎渣未清扫，北门入口处，有一个坑，每次骑车回家，都要在此处磕碰。经核实，物业公司于8月19日全部将玻璃碎渣打扫完毕，并已将您反映的北门入口处的坑进行填补维修。下一步区住房和城市更新局物业和租赁管理科要求物业公司与您做好解释工作，同时督促物业公司按照《物业服务合同》履职尽责，为业主提供优质服务。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：区住房和城市更新局物业和租赁管理科】
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