武汉天河机场被线上线下拒载十余次，深夜无法回家

留言板：7月29日凌晨1点多到天河机场，因为我在盘龙城住，到了出租车停车点后，所有车主听我是附近的都没有搭理我，现场也没有工作人员解决我的问题，导致被线下的出租车多次拒载。遂通过滴滴、哈啰、曹操、花小猪等网约车平台下单，但仍然被多次拒载。各大网约车平台司机冒着被平台处罚的风险，也要拒载我真是不同意，可见武汉天河机场的拒载文化深入人心。大家都只想接汉阳、武昌、江夏的单子，无奈凌晨无法到家，只能在平台不断加价，最后终于以专车价格打到车。从00：41下飞机后，使用哈啰打车被拒载1次；00：46使用花小猪打车，被拒载5次；00：54使用曹操出行打车被拒载1次；01：02开始使用滴滴打出租车被拒载2次；折腾到01：07才打到专车。而且专车花费64.89元，平时打车只需要27元左右。【诉求】1.目前滴滴、曹操已对我致歉并赔偿；但花小猪我投诉后一直没有动静，无动于衷；要求花小猪平台对多次拒载行为进行致歉并赔偿，2.对相关司机及车辆进行处罚及拉黑，重点是曹操出行的白师傅（鄂A·DF6539）最恶劣，接单后答应接我，结果等我走到指定地点后，又不接电话APP不回消息直接取消我的订单，害我白跑一趟；3.出台深夜武汉机场、高铁站近距离乘客乘车保障措施

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官方回复：尊敬的吕先生您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经查，针对您反馈的问题，已如实记录反馈，会按照规则处置司机问题，考虑到没有给您带来良好乘车体验，特为您申请100元优惠券，24小时到账，3天有效期，一笔订单使用一张优惠券，后续也会加强对司机监管，提升司机服务意识，感谢您的反馈及理解。 2024-08-23 17:08:12，我司工作人员通过电话10100800向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，如您存在异议，建议您直接联系花小猪在线客服反馈。给您带来不便，敬请谅解！【经办单位：花小猪平台】