关于武汉站网约车服务点出租车乱象的投诉

留言板：2024年8月25日13点左右。我们在武汉站P3网约车服务点等网约车时，看到有出租车占了两条道等客，而且是拉远不拉近，很久不开走，阻塞网约车正常接客。期间有协警来催促，但是后来出租车又返回阻塞通道。出租车的行为首先违反了贴的告示“禁止巡游出租车候客、载客”，其次极大影响了等待网约车的乘客的体验，这对于武汉的市容市貌和文化旅游等带来了负面影响。网上也有不少人关注到此事，并且投诉过，但是今天我们仍然看到出租车在网约车停靠点等客载客。P3网约车服务点在武汉站，虽然武汉站为网约车乘客提供了服务站点和贴了告示，但是对出租车的监管似乎不够及时，导致出租车见缝插针，阻塞通道，甚至有可能造成乘客和出租车司机等的语言肢体冲突。我们希望武汉站或者其他相关部门能够对P3网约车停靠点进行更好的管理，在炎炎夏日让网约车乘客心情舒畅，为武汉的文旅做好服务。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将相关情况回复如下：针对您所反馈的关于武汉站P3停车场存在出租车违规揽客等问题,站区办将在区城市管理综合执法大队的指导与监督下，积极开展相关领域的执法辅助工作，同时站区办安排工作人员在P3停车场进行值守，加强驱赶。 8月29日11：01时，武汉火车站地区综合管理办公室通过电话86689850向您反馈相关情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：武汉火车站地区综合管理办公室】