贝壳团装捆绑销售态度恶劣，不予退款

留言板：我买房的时候被贝壳团装坑了，忽悠我们买团装，买的时候说不装可退，现在孩子不在那边上学了，我去找贝壳团装退钱，贝壳团装的工作人员首先用语言攻击我，现在退款事宜也拖着迟迟不予处理，当初买房子说必需买团装才可以少购房款，事实上没有买团装的业主也少了购房款，捆绑销售，欺骗消费者

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的是贝壳团装退费的问题。经江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理所工作人员联系投诉双方协调，目前正在与商家沟通协商中，后续结果会及时向您反馈。2024年8月12日9时39分，江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理所工作人员通过电话85777532向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理所】