汉街的爱儿美儿童摄影跑路了吗？任何联系方式都失效了！

留言板：我们在爱儿美充值了两次5000，第一次的5000套餐还没有全部拍完，第二次的5000完全没有使用，7月底各种联系方式都联系不上爱儿美，请监管部门帮忙追讨这笔钱。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映的是充值退费的的问题。2024年6月4日，武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所执法人员对北京澳韵杰摄影技术开发有限公司武汉分公司进行实地核查，现场该门店大门紧闭，门上张贴有业务调整通知“爱儿美儿童摄影武汉店自6月3日起停业整修，预计2025年重新开放”。为防止该公司进行变更注销，2024年5月6日，已将其经营主体锁定。2024年6月19日，约谈现武汉门店负责人，其表示因收款账户为总部“北京澳韵杰摄影技术开发有限公司”，现武汉门店消费者的退费事宜均已逐个反映至北京总部，因消费者众多，现正在逐一沟通处理中。经进一步核实，武汉市武昌区爱儿美摄影工作室于6月25日发布并在门口张贴公告“我店决定于7月12日起恢复正常营业状态，您可拨打4009007977进行预约拍摄服务，为了保障各位顾客的合法权益，关于本店充值的摄影套餐请尽快预约进行使用，给您带来的不便敬请谅解”。您可于该店开业后到门店处理此事，若您有其他问题可直接拨打武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所执法人员电话。2024年8月15日16时22分，武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所工作人员电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所】