康斐斯健身房退课胡乱扣款不讲道理

留言板：由于健身卡到期所以决定将之前买的游泳课一并退掉，结果健身房除了扣除20%的手续费，课程费也是他们私自按照自己的定价来扣费，极其离谱，课程是300元一节买的，现在却已800元一节的价格扣除我们已上课程，我们在买课时并未告知这个价格，并且合同里面也没有标明这个金额，是他们自己定的价，负责的经理也拿不出他们的合同，希望有关部门能协助我们合理退费！感谢！

---

官方回复：尊敬的羊女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映与武汉倍康斯健身管理有限公司融创壹号院运动中心的退款问题。经武昌区市场监督管理局中南路市场监督管理所工作人员调查调解，您与被诉方就退费金额未达成一致，目前双方正在协调之中，后续武昌区市场监督管理局中南路市场监督管理所工作人员会组织调解处理此事。8月19日10时47分，武昌区市场监督管理局中南路市场监督管理所工作人员通过电话（87128316）回访您向您介绍了办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局中南路市场监督管理所】