彤艺培训学校购买精修照片，商家发与原图没差

留言板：彤艺培训学校安排的拍照免费拍照活动，花498元选精修图等待20天发给我的精修图跟原图没区别，敷衍了事，有欺骗消费者嫌疑，刚联系时客服态度也不好，找了一圈才找到负责人，但也不给予处理，严重影响心情，相关人推来推去，望商家退款处理

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：您主要反映参加蔡甸区彤艺培训学校安排的免费拍照活动，精修图跟原图没区别，敷衍了事，要求退款的问题。经查，您的小孩参观蔡甸区彤艺培训学校时，学校免费送小孩的艺术照，后您自己与拍该艺术照的企业签订合同交款498元，给自己的小孩拍艺术照，后觉得艺术照不符合自己的要求，与企业发生纠纷。经调解，蔡甸区彤艺培训学校愿意退款200元给您，您认为这不与蔡甸区彤艺培训学校相关，拒绝接受，坚持要求企业赔偿。经查，企业为深圳深华影业有限公司，经营地址和住所在深圳市龙岗区吉华街道水径社区西环路6号信达9栋202，按规定，蔡甸区市场监督管理局予以终止调解，建议您向企业所在地深圳市龙岗区市场监管部门投诉。2024年8月26日15时15分，蔡甸区市场监督管理局奓山市场监督管理所工作人员通过电话84980885向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：蔡甸区市场监督管理局奓山市场监督管理所】