武汉住房公积金软件的使用及功能存在的一些尚待优化的地方

留言板：前景提要：本人于7月左右开通了公积金灵活就业账户，八月份入职新公司缴纳公积金时发现必须先停缴或封存公积金灵活就业账户，公司才能开通账户缴纳公积金，遂上网寻找解决方法。首先想到的是使用支付宝小程序看看能否线上办理停缴或封存，发现没有这种功能，由此产生第一、二个问题：“为什么灵活就业公积金账户可以在小程序上开通但无法停缴或封存？”、“个别省市的线上公积金网站或小程序有停缴或封存的功能，为什么我们武汉市没有开通？”。其次就在我搜寻线下如何停缴时，我发现政府网站、公众号及各相关文件并没有给出关于如何停缴的详细信息，只找到只言片语，所以产生了第三个问题“作为武汉市民，在对本地公积金了解不是很多的情况下，政府公积金部门是否应该出台一系列更为详尽的措施来帮助我们知道当自己出现有关问题是如何解决？”，如果我们甚至都不知道针对什么问题需要带什么材料，是否也会消耗掉我们各自的时间。最后关于武汉公积金软件，是在是功能太少、软件太弱后，丝毫看不出作为公共服务部门的专业性。希望相关负责人员可以多关注一下该软件在各大应用市场的下载评分，以及对其评分的人员所提出的各种合理需求进行考虑，并且优化在后期软件更新当中。

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官方回复：尊敬的唐先生： 您好！您向市民热线武汉城市留言板反映建议灵活就业账户线上办理停缴或销户的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 通过与您电话沟通，您的主要诉求是希望公积金灵活就业账户可线上办理停缴或销户。根据您提供的信息，我们了解到，您的账户已办理停缴，现公司可正常为您办理公积金开户缴存，给您造成的不便，我们深表歉意。感谢您提出的宝贵建议，灵活就业人员缴存住房公积金工作处于试行阶段，各项功能正在逐步完善中，后续我们也将听取各渠道意见建议，对标其他城市先进经验，尽力完善相关功能，持续优化网上办理的体验。 8月28日8:50，我中心工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的理解和支持！若您还有其它公积金问题，欢迎您拨打027-12329公积金服务热线咨询。【经办单位:武汉住房公积金管理中心归集管理处】