投诉武汉同济医院汉口院区

留言板：投诉武汉同济医院汉口院区，下午5点在微信公众号上预约挂第十四天的专家号，已经预约了就是不能付款，挂号页面跳转不了支付页面，一直显示订单支付正在处理中，因超过15分钟没有付款自动取消预约，挂了2遍号都没有跳转支付页面，被迫自动取消预约，直到5点44分第三次挂号支付页面才恢复正常，耽误了40多分钟时间，所以投诉武汉同济医院没有把后台维护好，特别耽误时间，有的专家号转瞬即逝，你好不容易挂上了就是付不了款那个号就错过了，再等专家的号又要14天，希望有关部门督促同济医院好好整改一下！

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官方回复：尊敬的女士，您好！您向市民热线武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：我们高度重视，第一时间处理。收到您的诉求后，工作人员于当日立即将您的诉求反馈给同济医院，请院方尽快核实处理。2024/8/28/工作人员通过电话83760256联系您，经核实，该时间段为同济医院大部分专家号放号时间，抢号人数过多导致的网络反应迟钝，并非系统故障。后期若您仍有同济医院医疗纠纷相关问题，可致电区卫健局医政科电话027-83760256咨询，感谢您的信任与支持，祝您身体健康！【硚口区卫生健康局医政科】