武汉公交集团--远城区292路“致广大乘客朋友一封信”

“炎炎夏日，乘坐292路公路版公交车该注意什么？”“城市公共交通管理规定对乘客携带行李物品的体积、重量有哪些要求？”“乘客误刷、冒用他人证件乘车有什么后果？”......8月6日上午，在黄陂钓台道新客运中心292、292Q路起点，从黄陂准备坐车回武汉的王先生在等车时，意外收到了公交志愿者递来的“致广大乘客朋友一封信”。

当天，292路负责人张啸、线路管理人员、班组小队长组成的10名志愿服务团队，冒着酷暑来到公交起点，向等车发放“致广大乘客朋友一封信”，现场宣传、讲解乘坐公路版公交车安全注意事项、易燃易爆物品禁止上车、城市公共交通管理规定对乘客携带行李物品的体积、重量规范要求、乘客误刷、冒用他人证件乘车有什么后果等安全乘车、文明乘车注意事项。

“师傅！按照相关乘车要求，您的这把西瓜刀属于管制刀具，是不可以上公交车的。”上午9点，一位50多岁男乘客背着行李准备坐车，眼尖的292路线管员芦建强发现对方的包里竟然杵着一把切西瓜的刀，现场安全员立即上前，要求对方开包检查，确定对方携带的是违禁品，公交安全员按照相关规定对刀具进行了暂扣。

开门上客间隙，志愿者们还一一细心叮嘱乘客，请大家上车后迅速落座，系好安全带；高速公路上禁止停车，大家如果身体不适的话，可及时向我们司机反映，每台车上都备有垃圾袋......期间，线路负责人还和班组长们分工明确、协助司机查验车票、帮忙搬运行李，代刷老年卡、残疾证等，提醒广大乘客注意安全乘车、文明乘车、规范使用证件，耐心、细心的服务，赢得了乘客们的普遍好评。

市民王奶奶说：“酷暑天气，工作人员见我浑身是汗，还送我一瓶清凉解渴的爱心矿泉水，真是贴心又有爱。”