才知道熊猫不走停业，余额如何追回？

留言板：今天才想起到熊猫不走小程序订蛋糕，结果打不开才发现出问题了，官方客服也联系不上，也在网络上申请退余额，到现在没有收到，看来又是圈了钱就跑路的，工商部门到底是怎么监管的？现在是什么人都能开店，连个押金都不交，专坑老百姓！请相关部门追讨余款，恢复交押金的方式。消费者权益何在？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的熊猫不走小程序相关问题。经江岸区市场监督管理局丹水池所电话与您联系，江岸区市场监督管理局丹水池所于2024年3月18日现场核查，该公司已不在注册地址经营，经询问物业负责人，其反馈该公司于2024年3月17日下午2点跑路，且拖欠物业房租。2024年3月19日江岸区市场监督管理局丹水池所上报区局将其列入经营异常名录。通过查询熊猫不走蛋糕官方网站（http://www.xiongmaodangao.com），其显示熊猫不走蛋糕总公司为惠州市熊猫不走烘焙有限公司，地址为广东省惠州市惠城区云山西路2号帝景国际商务中心2座22层03号。因江岸区市场监督管理局丹水池所辖区武汉市熊不走烘焙有限公司的股东信息中，惠州市熊猫不走烘焙有限公司持股比例为90%，您也可以通过全国12315平台或惠州市市民热线·武汉城市留言板（0752-12345），向该公司所在地反映。同时，为更好维护您的权益，建议您通过司法途径维权，如微信小程序“人民法院”申请立案。2024年8月21日9时32分江岸区市场监督管理局丹水池所通过电话62318797向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局丹水池所】