武汉小阿福照相公司一直不退我照相钱

留言板：我6月份团了一个199的照相套餐（之前说如果不照，可以退款，我才团的），因为他们公司没有安排合理的时间给我照相，我就取消了。
销售员从7月份开始说退还我199元，到现在8月份，一直没有按时给我退款。请相关部门帮忙给我解决一下。一直在拖，马上都要拖到9月份了。

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官方回复：尊敬的马女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映武汉美之源摄影有限公司的消费纠纷问题。针对您退款诉求，第二市场监督管理所工作人员已联系商家尽快协商处理。东湖新技术开发区市场监督管理局第二市场监督管理所工作人员于8月26日16时20分通过电话将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区市场监督管理局第二市场监督管理所】