武汉星恋娱乐有限公司退我钱款

留言板：本人在抖音和小红书上面看到武汉星恋娱乐可以帮忙带抢张杰武汉演唱会门票，遂通过抖音添加武汉星恋娱乐有限公司客服人员微信，通过微信介绍，转账1000元订金给武汉星恋娱乐有限公司对公户，让其帮忙购买张杰武汉演唱会门票两张（微信沟通时客服告知可以提前3-7天退款，随时不想要票可以随时退），后本人提前10天告知客服，因为工作原因无法去演唱会，要求退款，客服以各种理由搪塞，直至演唱会开始，门票未出，钱也未退，本人是6.24号转账给武汉星恋娱乐有限公司对公户，截止到目前8.6号，钱款仍未退，客服人员也不回复消息，请相关部门工作人员和领导帮忙协查，我想这样的事情肯定不止我一个人，一定还有其他上当受骗人员与我一样，票没买到，钱也不退，特此投诉！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的武汉星恋娱乐有限公司相关问题。洪山区市场监督管理局洪山所现场检查，该公司已关门，为防止被诉主体注销，洪山区市场监督管理局洪山所已将武汉星恋娱乐有限公司进行部分限制性警示。关于武汉星恋娱乐有限公司退费的问题，洪山区市场监督管理局洪山所已向您解释清楚。2024年8月9日15时02分洪山区市场监督管理局洪山所通过电话87609817向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区市场监督管理局洪山所】