金融街金悦府物业收费过高

武汉留言板：2024年6月19日，江夏区人民政府网站发布《关于制定江夏区住宅前期物业服务收费标准的通知》。通知中指明：江夏区新建住宅前期物业服务收费标准实行分级定价（具体标准见附件），并要求自2024年7月1日起执行。金融街金悦府小区是在建在售的小区（见附件标注日期拍摄的小区工地图片），理应属于江夏区新建住宅。目前，部分楼栋业主收房入住，并与北京金融街第一太平戴维斯物业管理有限公司武汉分公司签署《武汉金融街·金悦府前期物业管理服务协议》，协议中相关条款界定：“前期物业管理服务是指：自房屋出售之日起至业主委员会依法与物业服务企业签订的《物业服务协议》生效时止的物业管理服务。”据此可知，金融街金悦府小区仍然属于前期物业服务收费标准管辖范围内。综上，金融街金悦府小区的物业服务收费应属于《关于制定江夏区住宅前期物业服务收费标准的通知》中规定的新建住宅前期物业费收费标准分级定价执行范围。经业主与物业企业协商，北京金融街第一太平戴维斯物业管理有限公司武汉分公司拒不执行《关于制定江夏区住宅前期物业服务收费标准的通知》中的相关规定，仍以高于五星级服务收费标准上浮20%的上限收取物业费（2.98元/平），完全不尊重政府相关部门利好政策的相关规定和保障人民群众对美好生活向往的决心。特请江夏房管部门对北京金融街第一太平戴维斯物业管理有限公司武汉分公司的物业服务等级进行评定，并督促其执行新的收费标准，维护广大业主的合法权益！

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，我局及时派员进行了调查，现将有关情况回告如下： 一、金悦府住宅小区一期1—8栋于2020年—2021年交付，按照相关规定，不属于前期物业管理；三期21—24栋，部分楼栋进行了交付，尚有楼栋在建设中，属于前期物业管理。据了解，目前小区正在筹备成立业主大会，鉴于小区目前没有代表业主大会行使权利的业委会，物业服务公司不能与业委会签订《小区物业服务合约》，考虑到小区收费标准的一致性和稳定性，保障持续提供稳定高效的物业服务质量，经约谈物业服务公司王姓负责人，一方面及时向上级公司汇报实际情况，另一方面，积极配合社区，帮助业主尽快成立业主大会，同时，在充分考虑业主经济承受能力的前提下，与业委会协商，在现行标准基础上作适当下调，并与业委会签订新的服务合同，使小区物业服务收费合理合法。二、政策解读。（一）前期物业服务收费执行政府指导价。指的是房屋建设开发方通过招标、聘请第三方物业服务机构，并与之签订委托服务合同。前期之外的物业服务收费标准执行市场调节价，服务主体与业委会双方协商确定。 （二）符合下列条件之一的，依法成立业主大会的住宅区，其物业服务收费不作为前期物业实行政府指导价格管理。 1是交付的房屋专有部分面积达到建筑物总面积百分之五十分的； 2是交付的房屋套数达到总套数的百分之五十的； 3是自首位业主入住之日起满两年且已入住户数比例达到百分之二十的。 （三）前期物业服务合同生效之日起至房屋交付业主之日的物业费用，由建设单位承担；房屋交付之后的物业服务费，由业主承担。 未成立业主大会的小区，应依托街道、社区 、住建等单位和组织，尽快成立，合理合法维护业主的权益。 2024年8月16日，工作人员通过88390583向您反馈办理情况，感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区发展和改革局）