小军山海伦小镇小区停水停电频繁

武汉留言板：今年半年以来，海伦小镇至少停电5 6次以上了，次次都有人被关电梯，物业应急反应能力极差。请协助海伦小镇业委会更换掉物业

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官方回复：尊敬的吴先生：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的海伦小镇物业服务的诉求已收到，现将办理情况回复如下：电梯是特种设施设备，其维保工作由具有专业资质的第三方电梯维保单位负责维保，发现电梯故障第一时间上报维保单位进行维修。我区住更局物业管理所已督促物业严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。关于您反映停电问题，经电话与您联系，您表示目前已恢复正常。8月16日我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】