游泳培训退费

留言板：去年暑假在喜泳游泳俱乐部万达嘉华店买了10次课2800元，去年7.25号付的钱上了一次课，7.26号就生病住院了9天后面断断续续生病就一直没去上课，今年暑假和教练约课教练时间排满了和我们时间对不上无法上课，买课时就问过教练上不完能不能退费，教练说一般10次课正常是上得完的，但是上不完也是可以退的。今年7月和教练约课时间对不上无法上课，8月又不在武汉所以联系退费喜泳回复已过期不愿意退费

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的喜泳游泳俱乐部相关问题。武昌区市场监督管理局水果湖所电话与您联系核实情况。经核实，双方已协商处理，被诉商家承诺于2024年9月5日前退款，武昌区市场监督管理局水果湖所将督促被诉商家退款到位。2024年8月21日11时20分武昌区市场监督管理局水果湖所打电话把上述情况向您作了回复。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局水果湖所】