昨天投诉东湖绿道工作车水将水冲我脚上，电话回复态度恶劣

留言板：昨天早上8点05左右在东湖楚风园附近，有工作冲水车冲洗地面，我看到了因为无处可让只能停在原地等他停水过去，谁想直接水冲到我的脚上直接过去，鞋袜全部湿透，我立即打了12345投诉。给我回了两个电话电话，第一个说不是她们负责，转给相应的部门。第二个先是问我事情是怎么样，我说清楚原委后，她居然问我想怎样？我想怎么样？我想得到公平公正的对待，你的工作人员溅湿我的鞋袜，没有赔礼道歉，没有素质，你还好意思问我想问我想怎么样，简直一丘之貉，难怪都没道德底线

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官方回复：尊敬的市民：您好！您反映的问题已收悉，现将办理情况回复如下：2024年8月17日11：29东湖绿道工作人员电话联系了您，在了解了相关情况后，立刻进行了调查处理。首先对您此次不愉快体验深表歉意！您反映的问题东湖绿道非常重视！工作人员及时与您对接了解情况，并且给予您真诚的道歉，您也表示事情过去了，希望今后不再有类似事情发生就好。非常感谢您对我们工作的支持和谅解！针对此问题东湖绿道将责成保洁部对相关工作人员给予严肃批评和制度考核，后期加强员工素质和职业素养方面的培训，为广大游客和市民提供一个安全舒适的游玩环境。感谢您对东湖绿道的支持和监督！我们将履职尽责做好本职工作，祝您生活愉快！