黄陂区巢上城小区物业多年以来不给水号，至今无法自己缴费及查询

武汉留言板：作为黄陂区巢上城小区业主，多年来小区物业多年以来不给水号，至今无法自己缴费及查询！

今天家里水表坏了，拨打自来水公司表示如果是业主缴费可以免费维修，但是我们是通过物业缴费的，要联系物业。后续联系了物业，物业安排了师傅上门换了临时表，物业安排的师傅表示明天换正式表要收费400元。感觉不合理，之后联系了物业人员，一问三不知，表示只是接电话的，不知道水号，也不知道负责该事项的同事。

这次已经不是第一次询问巢上城小区物业公司水号了，一直都没有给业主水号。这次涉及到用水问题以及物业师傅不合理的维修费用，希望能给出解决方案！

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下:根据《武汉市物业管理条例》第五十三条规定，建设单位应按照国家规定和合同约定的保修期限，范围，承担物业的保修责任。物业保修期届满后，业主专有部分的管理、养护、维修，由业主负责；共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造，由全体业主共同承担，法律、法规另有规定的除外。经查，该业主水表属于业主自家专用专有部位设施设备，目前已过开发商质保期，日常维护保养应由业主承担，物业可以有偿服务配合维修。区住建局工作人员已于8月21日多次与您联系未果，感谢您对我们工作的理解与支持！（经办单位：黄陂区住房和城乡建设局）