在KTV包间不见了手机，商家不承担责任！

武汉留言板：周五晚上在吴家山尚公馆KTV包房内丢失一部手机，通过监控录像看到手机就是在包房不见的，离开后进进出出几波服务员，等我返回包间找后手机已经不见了，与KTV工作人员进行沟通后，他表示绝对且保证不是服务人员拿的，请问在你们店里不见的东西店里是不是不管？是不是没有在包房不见了东西就是活该？这以后谁敢去你们店里唱歌？一直维护员工，那消费者的权益谁来维护，监控都证明东西在你们店里包间不见的。我们也把监控的证据精确到几点几分告诉你们了，你们根本没有在第一时间内看视频，一直在维护自己的员工，请这个KTV的领导来沟通解决，我们不需要和一直维护且保证不是你员工拿的人来沟通！在警察没来说让你们协助我们看视频前，工作人员明显不是很情愿，警察来了态度就变了？我现在已经给你们看了监控的证据，证明了东西就是在你们KT V的包间不见的，有没有相关部门能来维护一下我们消费者的权益。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区公安分局吴家山街派出所工作人员于8月6日通过电话83213481向您核实情况，您接听电话。经了解，您主要反映手机遗失等问题。 经查，8月3日凌晨1时左右，区公安分局吴家山街派出所接到您报警，说手机遗失在KTV。接到此警情，出警民警出警到现场将您及您老公接回派出所，交于当班民警处理。民警询问您老公手机遗失的地址，您称老公当时是醉酒状态，不知道是否遗失在出租车上。民警让视频工作人员调取您老公乘车的车牌，因天黑，车牌不清晰。您要求调取KTV监控，KTV包房内无视频条件，您在视频中看见老公在中途打电话离开包房，再进去时手机在裤子荷包，唱完歌离开时手机没在身上，因此您怀疑手机遗失在包房内，被清理包房的服务员拿走，因包房内没有监控，无法确定具体拾到者。 8月6日10时20分，我区公安分局吴家山街派出所通过电话83213481向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区公安分局吴家山街派出所】